Dernière mise à jour :
16 juillet 2026
Les présentes conditions de livraison s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur le site et destinées à une livraison en France.
Les modalités de livraison peuvent être adaptées en fonction des évolutions légales, réglementaires, logistiques ou opérationnelles.
1. Zone de livraison
La livraison est actuellement proposée en France métropolitaine.
Certaines zones, notamment les îles, les régions montagneuses ou les secteurs difficilement accessibles, peuvent être soumises à des délais supplémentaires en fonction des conditions de transport.
2. Frais de livraison
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable.
Avant la validation de la commande, le montant total à régler, incluant les frais de livraison applicables, est indiqué au client.
Les conditions de livraison sont les suivantes :
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Livraison offerte à partir de 199,99 € d'achat ;
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Pour toute commande inférieure à 199,99 €, des frais de livraison de 9,90 € sont appliqués.
Aucun frais supplémentaire n'est ajouté après la validation de la commande pour une livraison standard en France.
En cas de nouvelle expédition rendue nécessaire par des informations incorrectes ou incomplètes fournies lors de la commande, des frais supplémentaires peuvent être appliqués lorsque cela est justifié.
3. Confirmation et préparation de la commande
Une confirmation de commande est adressée par courrier électronique après validation du paiement. Elle reprend notamment les principales informations relatives à la commande.
La préparation débute après confirmation du paiement et nécessite généralement 1 à 3 jours ouvrés.
Ce délai peut être prolongé en cas de forte activité, de jours fériés, de vérifications de stock ou de contraintes logistiques particulières.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après validation de la commande, le service client pourra contacter le client afin de l'informer de la situation.
4. Délais de livraison
Après expédition, la livraison est généralement effectuée sous 6 à 12 jours ouvrés.
Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les conditions de transport, l'activité des transporteurs, les jours fériés, les conditions météorologiques ou toute autre contrainte logistique.
Des événements indépendants du fonctionnement habituel de la livraison, tels que des catastrophes naturelles, des conditions météorologiques exceptionnelles, des mouvements sociaux, des contrôles douaniers ou des cas de force majeure, peuvent également entraîner un allongement des délais.
5. Expédition et suivi
Les commandes sont expédiées par des transporteurs sélectionnés en fonction de la destination, de la nature des produits et des contraintes logistiques.
Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles sont communiquées au client après l'expédition.
Le numéro de suivi peut nécessiter un court délai avant d'être actif, les informations étant mises à jour directement par le transporteur.
Une même commande peut être expédiée en plusieurs colis lorsque cela est nécessaire en raison de la disponibilité des produits ou de l'organisation logistique.
6. Réception de la commande
À la réception, il est recommandé de vérifier l'état du colis et des produits.
En cas de produit manquant, endommagé, détérioré pendant le transport ou différent de celui commandé, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais.
Afin de faciliter le traitement de la demande, le numéro de commande, une description de la situation et, lorsque cela est possible, des photographies du colis ou du produit concerné peuvent être demandés.
En cas de dommage apparent lié au transport, il est également recommandé d'émettre les réserves appropriées auprès du transporteur selon les procédures applicables.
7. Échec ou modification de la livraison
Le client est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations communiquées lors de la commande.
Une adresse incomplète, erronée ou inaccessible, ou l'impossibilité de joindre le destinataire, peut entraîner un retard ou un échec de la livraison.
Lorsque l'échec de la livraison résulte des informations fournies par le client, une nouvelle expédition peut être proposée. Des frais supplémentaires peuvent alors être appliqués lorsque cela est applicable.
En cas d'absence, le transporteur peut, selon ses propres modalités, effectuer une nouvelle tentative de livraison, déposer le colis dans un point relais, le remettre à une personne autorisée ou laisser un avis de passage.
Toute demande de modification d'une commande peut être examinée tant que celle-ci n'a pas été remise au transporteur. Après expédition, la modification de l'adresse ou l'annulation de la commande n'est généralement plus possible.
Les demandes d'annulation ou de retour concernant une commande déjà expédiée sont traitées conformément aux politiques applicables du site.
8. Données personnelles et transfert des risques
Les données nécessaires à la préparation, à l'expédition et à la livraison, telles que le nom, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et, lorsque nécessaire, le numéro de téléphone, peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans le traitement de la commande et de sa livraison.
Ces données sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution des services concernés et sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
Conformément à la réglementation applicable, les risques liés aux produits sont transférés au consommateur au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession des produits.
9. Mise à jour et contact
Les présentes conditions peuvent être modifiées afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, logistiques ou liées au fonctionnement du site. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Pour toute question concernant une commande ou sa livraison, vous pouvez contacter le service client :
E-mail :
team@furnicraftx.com
Adresse :
1403 Melanie Dr
Oxford, MS 38655
United States