Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière sécurisée, transparente et conformément aux lois et réglementations applicables.
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées, les finalités de leur traitement, leur durée de conservation, les conditions de leur partage ainsi que les droits dont vous disposez.
En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité et en accepter les dispositions.
Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
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Nom et prénom
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Adresse de facturation
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Adresse de livraison
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Adresse électronique
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Numéro de téléphone
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Informations relatives aux commandes
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Historique des achats
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Échanges avec le service client
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Données techniques liées à la navigation, notamment l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur, le système d'exploitation, les préférences de langue, la date et l'heure de connexion ainsi que les journaux techniques
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des commandes, à la fourniture de nos services et au bon fonctionnement du site.
Finalités du traitement
Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :
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Traiter vos commandes et les paiements associés
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Organiser la préparation, l'expédition et la livraison des commandes
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Répondre à vos demandes adressées au service client
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Gérer les retours, remboursements ou autres services après-vente, lorsque cela est applicable
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Prévenir les activités frauduleuses et assurer la sécurité du site
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Améliorer les fonctionnalités du site et l'expérience utilisateur
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Respecter les obligations légales, fiscales, administratives et comptables
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Vous adresser des informations commerciales, des nouveautés ou des offres promotionnelles lorsque vous y avez consenti
Vous pouvez retirer votre consentement aux communications commerciales à tout moment, sans incidence sur vos commandes en cours ou déjà effectuées.
Chaque communication commerciale comprend un lien permettant de se désinscrire facilement.
Base juridique du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :
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L'exécution d'un contrat, notamment pour le traitement des commandes et leur livraison
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Le respect des obligations légales auxquelles nous sommes soumis
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Notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer nos services
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Votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour l'envoi de communications commerciales ou l'utilisation de certains cookies
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences de navigation, d'améliorer les performances du site et d'analyser son utilisation.
Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement des fonctionnalités essentielles telles que le panier, la connexion au compte et les mesures de sécurité.
Lorsque la réglementation l'exige, votre consentement est recueilli avant l'utilisation des cookies non essentiels.
Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer vos préférences relatives aux cookies via les paramètres de votre navigateur ou l'outil de gestion des cookies lorsqu'il est disponible.
Le site peut également utiliser des outils d'analyse afin de mieux comprendre son utilisation et d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur.
Partage des données personnelles
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Vos données personnelles peuvent être communiquées uniquement aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site ou l'exécution de nos services, notamment :
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Les services de préparation, d'expédition et de livraison des commandes
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Les prestataires d'hébergement et de maintenance technique
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Les prestataires de paiement sécurisé
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Les services de messagerie électronique et de communication
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Les outils de mesure d'audience et d'analyse du site
Ces prestataires ne reçoivent que les données strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions et sont tenus de mettre en œuvre des mesures appropriées de protection des données.
Transfert international des données
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE).
Lorsque des transferts internationaux de données sont nécessaires, nous mettons en œuvre les garanties appropriées prévues par le RGPD afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données personnelles.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque des obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires l'exigent.
À l'issue des durées de conservation applicables, les données sont supprimées ou rendues anonymes conformément à la réglementation en vigueur.
Sécurité des informations
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation, perte ou utilisation abusive.
Toutes les communications contenant des données personnelles ou des informations relatives aux transactions sont protégées par une connexion sécurisée utilisant notamment le protocole HTTPS.
Les informations de paiement sont traitées par des prestataires spécialisés et ne sont pas conservées sur nos serveurs.
Prise de décision automatisée
Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques ou ayant un impact significatif sur une personne uniquement sur la base d'un traitement automatisé.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
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Droit d'accès à vos données personnelles
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Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
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Droit à l'effacement des données lorsque les conditions légales sont réunies
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Droit à la limitation du traitement
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Droit d'opposition à certains traitements
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Droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable
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Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci
Toute demande est traitée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente, notamment de la CNIL ou de toute autre autorité compétente.
Communications commerciales
Les communications commerciales sont envoyées uniquement aux personnes ayant choisi de les recevoir.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, sans incidence sur vos commandes ni sur votre utilisation des services proposés par le site.
Données concernant les mineurs
Le site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs. Si une telle collecte était constatée, les données concernées seraient supprimées dans un délai raisonnable.
Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Nous contacter
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : team@furnicraftx.com
Le cas échéant, vous pouvez également utiliser le formulaire disponible sur notre page de contact. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation applicable.