Nous contacter
Le service client est disponible pour répondre aux questions concernant les produits, les commandes, la livraison ou toute autre demande liée à l'utilisation du site.
Les demandes peuvent être envoyées à tout moment par courrier électronique. Chaque message est examiné en fonction des informations fournies afin d'apporter une réponse adaptée.
Coordonnées
E-mail : team@furnicraftx.com
Téléphone : +1 (662) 483-7516
Adresse :
1403 Melanie Dr
Oxford
MS 38655
Zone de livraison : France
Horaires du service client
Le service client est accessible du lundi au vendredi de 10 h 00 à 18 h 00.
Les demandes reçues en dehors de ces horaires restent enregistrées et sont traitées lors de la prochaine période d'ouverture.
Traitement des demandes
Afin de faciliter le traitement des demandes, il est recommandé d'indiquer le numéro de commande lorsqu'il est disponible ainsi qu'une description claire de la situation.
Selon la nature de la demande, des informations complémentaires peuvent être sollicitées afin de permettre un suivi approprié.
Types d'assistance
Le service client peut accompagner les visiteurs et les clients pour différentes démarches, notamment :
- Informations sur les produits
- Questions relatives à une commande
- Suivi de livraison
- Demandes concernant un retour
- Assistance avant ou après un achat
- Questions générales liées au site
Communication
Les échanges sont réalisés par courrier électronique afin de conserver un suivi clair des demandes et des réponses.
Les informations communiquées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la demande concernée.
Nous accordons une attention particulière à la qualité des échanges afin de proposer une expérience d'achat simple, claire et adaptée aux besoins des clients.